Sie waren zu lange inaktiv

 
 

 

 
 

 

Sollten Sie im Kundenbreich eingeloggt gewesen sein, so wurden sie aus Sicherheitsgründen abgemeldet.

 
 

 

 

 

 
 

 

Support

 

Wir sind für Sie da und helfen gerne weiter.

Neben interaktiver Bedienungsanleitung in unseren Produkten (F1-Taste) und umfangreichen Lehrvideos auf der Supportseite, stehen Ihnen folgende Instrumente zur Verfügung:

 
 

 

 

 

 
 

Supportforum:
Tauschen Sie Erfahrungen mit einer tollen Community und unseren Entwicklern aus. Forum.Haenlein-Software.com

Logfunktion:
Unsere Produkte protokollieren auf Ihrem PC Ihre Schritte in Logdateien. Bei Fragen oder Problemen zeigen diese Dateien, was Sie gemacht haben und wo Ihr Problem liegt.

Supportanfrage in DVR-Studio HD:
Haben Sie ein Problem bei einer Bearbeitung? Stellen Sie die Stelle in Ihrer Aufnahme ein und erstellen unter Hilfe&Anleitung eine automatische Supportanfrage. Das Programm sucht sich selbst alle notwendigen Infos zusammen und lädt diese auf unseren Server. (Näheres siehe unter Funktionen)

 

 
 
 
 

Nachrichtensystem:
Beschreiben Sie uns in Ihrem privaten Kundenbereich Ihr Problem. Ihre Nachricht erreicht sofort jeden aus unserem Team.

Rückantwort im Programm:
Unsere Produkte Informieren Sie, wenn eine Antwort im Kundenbereich bereit liegt.

Nachrichten an uns über DVR-Studio HD:
Sie können uns direkt im Programm eine E-Mail an Support@Haenlein-Software.com senden.

Telefonisch:
In harten Fällen sind wir über eine normale Telefonnummer erreichbar und helfen weiter.

 

 
 

 

 

 
 

HINWEIS & BITTE AN SIE:
Bei all diesen Möglichkeiten möchten wir Sie bitten, zuerst zu versuchen Ihr Problem mit den gegebenen Hilfsmitteln alleine zu lösen.
Auch unsere Zeit ist begrenzt und bei uns erhalten Sie Hilfe von den Entwicklern der Produkte, also keine Callcenter Mitarbeiter mit begrenzten Wissen.