Stand 18.05.2018
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Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Internetseite und Ihrem Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachstehend informieren wir Sie gemäß Art. 12, 13, 14 und 21 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website www.Haenlein-Software.com und bei der Begründung, Durchführung und Beendigung eines Vertrages, sowie die Nutzung unserer Produkte im Demo- und Vollversionsmodus. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie der bürgerliche Name, die Anschrift, die Telefonnummer.

Gemäß ß 38 Abs. 1 S. 1 BDSG-neu ist ergänzend zu Artikel 37 Absatz 1 b DSGVO bei Haenlein-Software kein Datenschutzbeauftragter benannt.

I. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

1. Informatorische Nutzung der Website

Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie unsere Website lediglich informatorisch nutzen, also nicht anmelden, registrieren, eine Bestellung abgeben oder uns sonst Informationen zu Ihrer Person übermitteln, verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch der Webseite zu ermöglichen sowie Informationen. Es werden keine Cookies auf dem PC des Kunden gespeichert.

a. Technische Bereitstellung der Website
i. Zweck

Haenlein-Software betreibt bei dem Provider 1&1 einen managed Server. Unser Provider erfasst automatisiert, welche Seiten besucht werden und stellt uns diese Informationen im Rahmen des Vertrags zur Verfügung. Zum Zweck der technischen Bereitstellung der Website, ist es erforderlich, dass 1&1 bestimmte, automatisch übermittelte Informationen von Ihnen verarbeitet, damit Ihr Browser unsere Website anzeigen und Sie die Website nutzen können. Diese Informationen werden bei jedem Aufruf unserer Internetseite automatisch erfasst und in den 1&1 Serverlogfiles gespeichert. Diese Informationen beziehen sich auf das Computersystems des aufrufenden Rechners. Folgende Informationen werden dabei erhoben:

Cookies kommen nicht zum Einsatz. Beim Besuch der Website wird auf dem Server eine Session-ID eröffnet, in der von Ihnen eingegeben Daten hinterlegt sind. Diese dienen dazu um Eingaben auf der Website von einer Seite zur nächsten zu übergeben. Eine Session-ID wird gelöscht, wenn 20 Minuten keine Eingaben oder Seitenbewegungen mehr festgestellt werden.

ii. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur technischen Bereitstellung unserer Website auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

b. Statistische Analyse der Nutzung der Website und Reichweitenerhöhung
i. Zweck

Zum Zweck der statistischen Analyse der Nutzung unserer Website setzt unser Provider 1&1 statistische Tools ein und stellt die erhobenen Daten uns zur Verfügung. Näheres in den AGB von 1&1 https://hosting.1und1.de/terms-gtc/terms-privacy/ Dadurch können wir die Qualität unserer Website und ihrer Inhalte verbessern. Wir erfahren, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren. Die im Rahmen der statistischen Analyse unserer Website erlangten Informationen werden nicht mit Ihren sonstigen, im Rahmen der Website erfassten Daten zusammengeführt.

Zugriff und Offenlegung

Haenlein-Software verkauft oder vermietet Ihre Daten nicht. Wir legen Daten aber in den nachstehend erläuterten Situationen einem beschränkten Kreis vertrauenswürdiger Dritter offen; durch Ihre Inanspruchnahme unserer Dienste stimmen Sie dem ausdrücklich zu.

ii. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

2. Aktive Nutzung der Website und Vertragsabschluss

Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website können Sie unsere Website auch aktiv nutzen, um eines unserer Produkte zu bestellen, sich für unseren Newsletter zu registrieren oder um mit uns in Kontakt zu treten. Zusätzlich zu der oben dargestellten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einer rein informatorischen Nutzung verarbeiten wir dann auch weitere personenbezogene Daten von Ihnen, die wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung bzw. zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage benötigen.

a. Kontaktanfragen

Um Ihre Anfragen an uns, z.B. über Nachrichtensystem im Kundenbereich oder an unsere Emailadresse, bearbeiten und beantworten zu können, verarbeiten wir die von Ihnen in diesem Zusammenhang mitgeteilten personenbezogenen Daten von Ihnen. Dazu zählen in jedem Fall Ihr Name und Ihre E-Mail Adresse, um Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen, sowie die sonstigen Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Mitteilung zusenden. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Beantwortung von Nutzeranfragen auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

b. Vertragsabschluss

Wenn Sie im Rahmen unser Website eines unserer kostenpflichtigen oder kostenlosen Produkte bestellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogene Daten, um die Bestellung entgegenzunehmen, abzuwickeln und Ihnen die bestellten Produkte bereitstellen zu können. Dabei verarbeiten wir die aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlichen Angaben (Freiwillige Angaben sind mit dem Zusatz „ggf.“ gekennzeichnet):

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Begründung, Durchführung und Beendigung auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Datenverarbeitung bei Anmeldung zum E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden.

Datenverwendung für E-Mail-Werbung

Wir haben Ihre E-Mailadresse auf einem der folgenden Wege erhalten:

Wenn Sie der Verwendung Ihre E-Mailadresse nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen, aus unserem Angebot per E-Mail zuzusenden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die oben angegebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Übersendung unseres Newsletters auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

3. Kontaktanfragen, Login im Kundenbereich

Wenn Sie mit uns eine Kontaktanfrage stellen, einen Vertrag abschließen diese nicht über unsere Webseite, sondern andere Kommunikationswege (bspw. E-Mail, Telefon, persönlich) erfolgen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns u.a. im Rahmen des Vertragsschlusses bzw. der Anmeldung zur Verfügung stellen und die zum Vertragsschluss und zur Bereitstellung unserer Produkte oder Dienstleistungen erforderlich sind, zur Begründung, Durchführung und ggf. Beendigung unserer Verträge/Veranstaltungen mit Ihnen, wie nachfolgend dargestellt.

a. Kontaktanfragen

Um Ihre Anfragen an uns, z.B. über Telefon, per Post oder an unsere Emailadresse, bearbeiten und beantworten zu können, verarbeiten wir die von Ihnen in diesem Zusammenhang mitgeteilten personenbezogenen Daten von Ihnen. Dazu zählen in jedem Fall Ihr Name und Ihre Adressinformationen, wie E-Mail Adresse, Postadresse, oder eine Faxnummer, um Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen, sowie die sonstigen Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Mitteilung zusenden.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Beantwortung von Nutzeranfragen auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

b. Vertragsabschluss

Wenn Sie u.a. per Telefon, E-Mail oder persönlich eines unserer kostenpflichtigen oder kostenlosen Produkte oder Dienstleistungen bestellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogene Daten, um die Bestellung entgegenzunehmen, abzuwickeln und Ihnen die bestellten Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen zu können. Dabei verarbeiten wir die aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlichen Angaben (Freiwillige Angaben sind mit dem Zusatz „ggf.“ gekennzeichnet):

4. Datenverarbeitung während der Vertragsdurchführung

Während der Vertragsdurchführung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:

a. Leistungserbringung

Soweit dies im Rahmen der Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Leistungserbringung, um z.B. mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Termine abzustimmen, Rückfragen zu klären und Serviceleistungen zu erbringen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei der zur Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertrages auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

b. Zahlung

Zur Zahlungsabwicklung setzen wir Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal) und Banken ein. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertrages auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

c. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zudem, um sonstige gesetzliche Pflichten, die uns im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrages treffen, zu erfüllen. Hierzu zählen insbesondere handels-, gewerbe- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertrages auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

d. Rechtsdurchsetzung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zudem, um unsere Rechte geltend und unsere rechtlichen Ansprüche durchsetzen zu können. Ebenfalls verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um uns gegen rechtliche Ansprüche verteidigen zu können. Schließlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Abwehr oder Verfolgung von Straftaten erforderlich ist. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Rechtsdurchsetzung:

5. Datenverarbeitung zur Nutzung des Forums

Wir verwenden ein Standardforum des Anbieters phpBB. Weitere Infos auf der Website: https://www.phpbb.de Die Datenbanken des Forums sind strikt von der Kundendatenbank getrennt. Zur Nutzung des Forums müssen sich Kunden gesondert im Forum anmelden.

6. Datenverarbeitung bei Nutzung (allgemeine Handhabung)

Sämtliche bei der Nutzung unserer Produkte erfassten Daten werden ausschließlich von uns ausgewertet und keinesfalls weitergegeben. Sie dienen nur zur Nutzung der Produkte, der Weiterentwicklung und um Ihnen einen bestmöglichen Support zu gewährleisten. Die Kommunikation mit unserem Server erfolgt in verschlüsselter Form mittels SSL Verbindung. Dies ist das gleiche Verfahren wie beim Internet-Banking.

I. Datenverarbeitung bei Nutzung unserer Offline-Produkte

Produkte, zu deren Nutzung keine Internetverbindung notwendig sind können im Demomodus nach unseren Lizenzbestimmungen getestet werden. Die Nutzung erfolgt im Demozeitraum anonym. Der Demozeitraum wird verschlüsselt auf dem Kunden-PC abgelegt. Zum Kauf des Produkts wird aus der Hardware des PCs, auf dem das Programm installiert ist eine Seriennummer errechnet und im Programm angezeigt. Beim Kauf gibt der Kunde diese Seriennummer an und unser System stellt dazu im Kundenbereich ein passender Lizenzschlüssel bereit. Zur Freischaltung des Offline-Produkts kann der Kunde den Lizenzschlüssel manuell eingeben oder über seine Kundennummer und Kunden-Passwort den Lizenzschlüssel über das Internet holen und das Programm freischalten lassen. Bei Veränderungen am PC ändert sich die Seriennummer und die Freischaltung geht verloren. Der Kunde kann jederzeit auf der Website sich im Kundenbereich anmelden und die neue Seriennummer eintragen. Das System vergibt automatisch einen neuen Lizenzschlüssel.

II. Datenverarbeitung bei Nutzung unserer Online-Produkte (Grundprinzip)

Produkte, zu deren Nutzung eine Internetverbindung notwendig sind ermitteln aus den PC Komponenten des Kunden eine UID Nummer, die zusammen mit dem Datum von dem Programm verschlüsselt an unseren Server übermittelt und in der Datenbank gespeichert wird.

a. Freischaltung der Demo- und Vollversion

Im Demo-Modus ist eine UID nur mit einem Demozeitraum-Zähler verbunden, der den Demozeitraum verwaltet. Nach Kauf einer Lizenz, die einer Kundennummer zugeordnet ist, wird die UID mit der Lizenz verknüpft und somit die Freischaltung bei jeder Nutzung des Programms überwacht. Zur Freischaltung von Online-Produkten wird vom Kunden nur seine Kundennummer und Kundenpasswort benötigt. Nach jeder erfolgten Freischaltung wird die Kundennummer, Name und Vorname des Kunden im Programm angezeigt.

b. Einrichtung der Videobearbeitungsprogrammen (z.B. DVR-Studio UHD)

Wir unterhalten umfangreiche Datenbanken in denen zu über 1500 Geräten für die Filmbearbeitung relevante Daten hinterlegt sind. Diese sind notwendig um Steuerdateien zu den Filmen zum Import zurück auf die jeweiligen Geräte zu ermöglichen bzw. um Besonderheiten dem Programm mitzuteilen, wie das Gerät mit der Aufnahme umgeht. Kommen neue unterstützte Geräte dazu, werden diese in der Datenbank eingetragen und stehen somit sofort allen Kunden ohne eine Neuinstallation zur Verfügung. Bei der einmaligen Einrichtung müssen Sie Ihre Geräte im Programm eintragen. Welche Geräte Sie eingetragen haben wird auf unserem Server bei der UID hinterlegt. Diese Daten ermöglichen es uns bei Fragen und Problemen schneller zu helfen.

c. Datenkommunikation bei der Filmverarbeitung

Um auf Besonderheiten der Sender schnell und ohne ein Update reagieren zu können, pflegt Haenlein-Software umfangreiche Datenbanken. Bei der Filmverarbeitung finden deshalb programmrelevante Prozesse direkt auf dem Server statt. Programmrelevante Prozesse zur Filmverarbeitung finden direkt auf dem Server statt. Dazu werden technische Parameter der zu bearbeitenden Aufnahme an den Server verschlüsselt übertragen, bearbeitet und verschlüsselt an das Programm zurück gegeben. Nur mit diesen Daten ist das Programm in der Lage die Verarbeitung durchzuführen. Pro Aufnahme werden nur 1-5KB Daten übertragen. Diese Daten werden nicht gespeichert oder ausgewertet.

d. Datenkommunikation beim Fertigstellen in Videobearbeitungsprogramme (z.B. DVR-Studio UHD)

Beim Fertigstellen wird unter der UID unserem Server übermittelt, welche Exportart Sie machen möchten. Diese Information dient intern nur zu statistischen Zwecken.

e. Datenkommunikation beim Fertigstellen in Videobearbeitungsprogramm (Webfenster)

Im Fortschrittsfenster befindet sich ein integrierter Webbrowser in dem wir eine Website mit Informationen anzeigen. Diese Seiten verlinken zu eigenen und auch fremden Webseiten über die Sie Informationen abrufen können. Ein Klick auf einen Link wird anonym gezählt und ist nicht auf Sie rückverfolgbar.

f. Update-Service

Unsere Produkte fragen beim Starten bzw. Beenden die aktuelle Version des Produkts ab und bieten diese Ihnen als Update an. Es wird nicht erfasst, ob Sie einen Update gemacht haben. Downloads werden anonym zu statistischen Zwecken gezählt.

g. Support-Service in den Videobearbeitungsprogramm

Sie können aus dem Programm heraus eine Supportanfrage an uns stellen. Dazu ist es möglich verschiedene Daten der Anfrage beizufügen. Näheres dazu hier: http://dvr-studio-uhd.haenlein-software.com/hilfe/index.php?title=Support-Anfrage Sämtliche Daten Ihrer Support Anfrage werden streng vertraulich behandelt und keinesfalls weitergegeben. Das was auf unseren Server übertragen wird, liegt vor dem Einreichen als eine ZIP Datei auf Ihrem Desktop und kann von Ihnen eingesehen werden. Haben Sie eine neue Version des Produkts installiert, so werden Sie gefragt, ob die mit der alten Version eingereichten Supportanfrage gelöst wurde. Über die UID des PCs ist die Anfrage Ihnen eindeutig für uns zuzuordnen.

h. Kommunikation über das Videobearbeitungsprogramm (Nur DVR-Studio UHD und DVR-Studio HD4)

Haben wir Ihnen in Ihrem Kundenbereich eine Nachricht hinterlegt und wurde diese von Ihnen noch nicht gelesen, so kann das Programm bei einer Vollversion dies über die UID des PCs eine ungelesenen Nachricht bemerken. Sie bekommen nur einen Hinweis mit Link. Diese führt nur auf unsere Website, wo Sie nach Login im Kundenbereich die Nachricht lesen können.

i. Kommunikation beim Videoverwaltungsprogramm DVR-Provider

Dieses Programm dient zur Filmverwaltung. Über den Dateinamen holt es sich zu einer Aufnahme alle Informationen aus Online Datenbanken unserer Partner und legt diese in einer lokalen Datenbank auf Ihrem PCab. Die Webseiten der Anbieter der verwendeten Onlinedatenbanken sind im Programm aufrufbar. Beim Auslesen der Filminformationen werden an den Betreiber des Onlinedienstes keine persönlichen Daten von Ihnen übertragen. Importierte Filminformationen sind von dem Anbieter des Dienstes nicht auf Sie zurückzuführen. Weder Haenlein-Software noch der Anbieter des Dienstes hat davon Kenntnis, welche Filme Sie in Ihrem Archiv verwalten. Bei der Verwendung des DVR-Provider wir Ihr Filmarchiv in Ihrem Heimnetzwerk als lokale Website bereitgestellt. Diese Seite ist offline nutzbar und nur in Ihrem Heimnetzwerk erreichbar. Der DVR-Provider 2 bietet die Möglichkeit Kinotrailer, Schauspielerinfos und WhatsApp Einladungen auszusprechen. Zu diesen Diensten ist eine Internetverbindung notwendig. Der Aufbau zu dem jeweiligen Dienst erfolgt wie ein normaler Browseraufruf und wird von uns nicht erfasst. Welche Daten auf der Seite des Dienstanbieters erfasst werden entnehmen Sie bitte der Website des Anbieters des Dienstes.

II. Kategorien von Empfängern

Zunächst erhalten nur unsere Mitarbeiter Kenntnis von Ihren personenbezogenen Daten. Zudem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit die gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist, anderen Empfängern mit, die für uns Dienstleistungen im Zusammenhang mit unserer Website erbringen. Wir beschränken die Weitergabe Ihrer personenbezogener Daten dabei auf das Notwendige, insbesondere um Ihre Bestellung abwickeln zu können. Teilweise erhalten unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter und sind dann bei dem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten streng an unsere Weisungen gebunden. Teilweise agieren die Empfänger eigenständig mit Ihren Daten, die wir an diese übermitteln. Nachfolgend nennen wir Ihnen die Kategorien der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten:

III. Drittlandtransfer

Wir übertragen keine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR oder an internationale Organisationen.

IV. Dauer der Speicherung

1. Informatorische Nutzung der Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website speichert unser Provider 1&1 Ihre personenbezogen Daten auf unserem von 1&1 verwalteten Server für die Dauer des Besuchs unserer Website. Nachdem Sie unsere Website verlassen haben, werden Ihre personenbezogen Daten nach Ablauf der Session-ID gelöscht. Serverlogfiles speichert unser Provider 1&1 nach deren Vorschriften.

2. Aktive Nutzung der Website sowie Kontaktanfragen, Vertragsabschlüsse, Anmeldung im Kundenbereich und Registrierung im Forum

Bei einer aktiven Nutzung unser Website sowie bei Kontaktanfragen, Vertragsabschlüsse und Anmeldung zu Veranstaltungen außerhalb der Website speichern wir Ihre personenbezogenen Daten zunächst für die Dauer der Beantwortung Ihrer Anfrage. Kommt es zu einer Geschäftsbeziehung und oder einem Vertragsabschluss speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung bzw. für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

Zusätzlich speichern wir Ihre personenbezogenen Daten sodann bis zum Eintritt der Verjährung etwaiger rechtlicher Ansprüche aus der Beziehung mit Ihnen, um sie gegebenenfalls als Beweismittel einzusetzen. Die Verjährungsfrist beträgt in der Regel zwischen 12 und 36 Monaten, kann aber auch bis zu 30 Jahre betragen.

Mit Eintritt der Verjährung löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, zum Beispiel aus dem Handelsgesetzbuch (§§ 238, 257 Abs. 4 HGB) oder aus der Abgabenordnung (§ 147 Abs. 3, 4 AO) vor. Diese Aufbewahrungspflichten können zwei bis zehn Jahre betragen.

VI. Ihre Rechte als betroffenen Person

Ihnen stehen unter den gesetzlichen Voraussetzungen die nachfolgenden Rechte als betroffene Person zu, die Sie uns gegenüber geltend machen können:

Auskunftsrecht: Sie sind jederzeit berechtigt, im Rahmen von Art. 15 DSGVO von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten; ist dies der Fall, sind Sie im Rahmen von Art. 15 DSGVO ferner berechtigt, Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie bestimmte weitere Informationen (u.a. Verarbeitungszwecke, Kategorien personenbezogener Daten, Kategorien von Empfängern, geplante Speicherdauer, ihre Rechte, die Herkunft der Daten, den Einsatz einer automatisierten Entscheidungsfindung und im Fall des Drittlandtransfer die geeigneten Garantien) und eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung: Sie sind berechtigt, nach Art. 16 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten berichtigen, wenn diese unzutreffend oder fehlerhaft sind. Ihre Daten können Sie selbst jederzeit im Kundenbereich auf der Seite “Persönliche Angaben” und bei Händlerbereichen auf der Seite “Händler Angaben” eintragen, löschen oder aktualisieren.

Recht auf Löschung: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich löschen. Das Recht auf Löschung besteht u.a. nicht, wenn die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erforderlich ist für (i) die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, (ii) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder (iii) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 18 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten einschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 20 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir Ihnen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übergeben.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht Ihre erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Widerspruchsrecht: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, so dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beenden müssen. Das Widerspruchsrecht besteht nur in den in Art. 21 DSGVO vorgesehen Grenzen. Zudem können unsere Interessen einer Beendigung der Verarbeitung entgegenstehen, so dass wir trotz Ihres Widerspruchs berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 77 DSGVO Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Andrea Voßhoff
Husarenstraße 30, 53117 Bonn
Postfach 14 68, 53004 Bonn
Telefon: (0228) 997799-0
Telefax: (0228) 997799-550
poststelle@bfdi.bund.de
http://www.bfdi.bund.de

Wir empfehlen Ihnen allerdings, eine Beschwerde zunächst immer an Support@Haenlein-Software.com zu richten.

Ihre Anträge über die Ausübung ihrer Rechte sollten nach Möglichkeit schriftlich an die oben angegebene Anschrift oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten adressiert werden.

VI. Umfang Ihrer Pflichten zur Bereitstellung von Daten

Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, werden wir Ihnen unsere Website nicht zur Verfügung stellen können, Ihre Anfragen an uns nicht beantworten können und mit Ihnen keinen Vertrag eingehen können. Personenbezogene Daten, die wir nicht zwingend für die oben genannten Verarbeitungszwecke benötigen, sind durch ein „ggfs.“ oder ein anderes Zeichen als freiwillige Angaben gekennzeichnet. Die lizensierte Nutzung unserer Produkte setzt einen Kundenbereich voraus, in dem die Lizenzen verwaltet werden. Die Felder der Seite “Persönliche Angaben”, besonders das Feld Mailadresse, müssen ausgefüllt sein. Es steht Ihnen jedoch frei diese Felder mit Phantasieinhalten (z.B. Max Mustermann, Musterstadt, ...) zu anonymisieren. Haben Sie Ihre Zugangsdaten verloren und kontaktieren uns, so können wir nach Ihren Angaben in der Kundendatenbank suchen und Ihnen den Zugang wieder ermöglichen. Wir empfehlen Rechnungen und Quittungen als Kaufnachweis auszudrucken und sicher aufzubewahren. Sie finden alle Dokumente jederzeit im Kundenbereich in der Bestellübersicht. Über das Anmeldefenster mit dem Link “Passwort vergessen?” können Sie sich auch selbst jederzeit die Kundennummer und ein neues zufallsgeneriertes Kundenpasswort zusenden lassen, Dies setzt aber eine erreichbare E-Mailadsresse im Kundenbereich voraus.

VII. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling (eine automatisierte Analyse Ihrer persönlichen Umstände) ein.

Information über Ihr Widerspruchsrecht Art. 21 DSGVO

I. Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) oder Art. 6 Abs. 1 e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) erfolgt, Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

II. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Einzelfällen auch, um Direktwerbung zu betreiben. Sofern Sie keine Werbung erhalten möchten, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch dagegen einzulegen. Diesen Widerspruch werden wir für die Zukunft beachten. Ihre Daten werden wir nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, wenn Sie der Verarbeitung für diese Zwecke widersprechen.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an

Haenlein-Software
Langstraße 33
65817 Eppstein
Support@Haenlein-Software.com